Livraisons & retours

Zones de livraison : Decoindo livre dans toute la France métropolitaine et à l'international, selon les modalités indiquées sur le site.
Délais de livraison : Les délais varient selon les produits et la destination. En moyenne, les commandes sont expédiées sous 5 à 10 jours ouvrés après validation du paiement.
Suivi de livraison : Un numéro de suivi est fourni pour suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.
Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction du poids, du volume et de l'adresse de livraison.

Droit de rétractation : Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Conditions de retour : Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
Procédure de retour : Contactez notre service client à l'adresse support@decoindo.com pour obtenir une autorisation de retour et les instructions nécessaires.
Remboursement : Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Pour toute question ou assistance concernant les livraisons et les retours, notre service client est à votre disposition :

E-mail : romain.decoindo@gmail.com